Enquête de satisfaction 2007

Une enquête de satisfaction a été menée auprès de nos clients, en février et mars 2007 sur nos différents services : Produit, Formation, Hot line, Commercial et Expertise.

• Près de 80 % du panel interrogé situe l’action globale de Nat System « Très bonne ou Bonne », moins d’un décile l’estime comme « insuffisante ou médiocre ». Nous allons ardemment travailler sur ce dernier point.
• A noter que pour sa première année d’existence, le département expertise a été jugé comme fournissant des prestations de haute qualité par prés de 90 % du panel.
• La stratégie produit, en particulier sur les axes J2EE et .Net, a également été jugée comme pertinente.

Résultats de l'enquête