La méthode Agile

La clé pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant les coûts ?

C’est la promesse des méthodologies Agiles qui ont révolutionné de nombreux secteurs au cours des dernières années, en particulier dans le développement de logiciels.

Spotify l’a prouvé : les mises à jour agiles et les ajustements basés sur les retours utilisateurs sont essentiels pour garder une longueur d’avance.

Ses principes de collaboration étroite avec le client, d’itérations fréquentes et d’adaptation continue semblent séduisants. 

Mais, peut-on vraiment appliquer l’Agilité à tous les types de projets et dans tous les contextes ? Cette approche, est-elle toujours la plus adaptée ?

Dans cet article, nous explorons les forces et les limites des méthodologies Agiles afin de vous aider à choisir la meilleure option pour vos projets.

1) Origines de la méthodologie Agile 

Les méthodes Agiles ont émergé au début des années 2000, en réaction aux approches traditionnelles jugées trop rigides et linéaires. Elles trouvent leur fondement dans les valeurs et principes énoncés dans le Manifeste Agile, rédigé par un groupe d’experts souhaitant promouvoir de nouvelles façons de travailler, plus adaptées à un environnement en constante évolution.  

Face aux limites des modèles conventionnels et dans un monde en mutation rapide, les méthodes Agiles ont apporté une nouvelle philosophie de projet : itérative, incrémentale et axée sur la collaboration étroite avec les parties prenantes. 

Avant l’avènement de l’Agilité, les projets étaient généralement gérés selon deux modèles principaux : la méthode en cascade (Waterfall) et le cycle en V

Le modèle en cascade (Waterfall

La méthode en cascade repose sur une approche strictement séquentielle. Toutes les exigences sont définies en amont lors d’une phase d’analyse exhaustive, dont le livrable est un cahier des charges figé. Le développement suit alors un flux linéaire d’étapes prédéfinies, sans possibilité de révision jusqu’à la livraison finale. L’interaction avec le client est minimale durant le projet. 

Dans ce cadre, le client doit définir clairement tous les aspects de son projet dès le départ, car les modifications en cours de route sont très limitées. 

Le cycle en V (V-Cycle)

Le cycle en V offre une approche légèrement plus flexible, en intégrant des phases de test et de validation tout au long du cycle de vie. Chaque phase de développement est ainsi contrebalancée par une phase de vérification. Malgré cela, les exigences initiales restent difficilement modifiables. 

2) Qu’est-ce que la méthode Agile ? 

Contrairement aux méthodologies traditionnelles, l’approche Agile embrasse le changement en tant qu’opportunité plutôt que contrainte, ce qui explique qu’elle soit plébiscitée par les clients.  

Son objectif principal est de créer de la valeur par une communication et une collaboration efficace à travers un cycle continu de planification, d’exécution, de tests et d’ajustements. 

Son succès s’explique essentiellement par 2 points clés : 

  • La place accordée au client : le client est placé au centre du projet. Il participe au développement du produit tout au long de l’avancement du projet. 
  • Démarche itérative : chaque phase du projet est traitée indépendamment des autres. Chaque étape en elle-même est considérée comme un sous-projet et l’ensemble est développé de manière itérative et incrémentale.

Au-delà d’une simple méthode, l’Agilité promeut un état d’esprit fondé sur des principes clés : 

  • une collaboration étroite entre le client et le prestataire
  • une création de valeur rapide et continue
  • l’adaptation et la remise en cause face au changement
Les différentes méthodes agiles 

Le terme Agile recouvre en réalité un large éventail de méthodologies, chacune ayant ses propres caractéristiques et processus spécifiques. Parmi les plus connues, on retrouve Scrum, Kanban, Lean, eXtreme Programming (XP) et bien d’autres. Malgré leurs différences, ces approches partagent les mêmes valeurs fondamentales : l’adaptation permanente aux changements, la collaboration étroite avec les parties prenantes et la satisfaction du client comme priorité absolue.

Scrum est probablement la méthodologie Agile la plus largement adoptée, au point d’être souvent considérée, à tort, comme synonyme d’Agilité. Elle repose sur des itérations courtes appelées Sprints, ponctués par des cérémonies de planification, de revue et de rétrospective. Son nom provient d’un terme du rugby désignant une mêlée, illustrant bien les principes de travail d’équipe et d’efforts collectifs de courte durée qu’elle préconise. 

Un rôle clé est celui du Product Owner qui représente la voix du client.  

Kanban se concentre sur l’optimisation du flux de travail en limitant la quantité de tâches en cours. Les équipes visualisent leurs tâches sur un tableau Kanban et appliquent des principes lean (élimination des gaspillages) pour éliminer les goulots d’étranglement. Kanban tire son origine des systèmes de production lean mis en place chez Toyota, où les tâches sont représentées visuellement sur un tableau et avancent en flux continu et régulées par des limites définies. 

Les multiples formes du Kanban (Première version chez Toyota, post-it et numérique)

XP (eXtreme Programming) met l’accent sur les bonnes pratiques techniques (poussées à l’extrême), comme la programmation en binôme (Peer review), les tests unitaires et les livraisons fréquentes. Elle prône une philosophie pragmatique plutôt que strictement prescriptive.

Méthode agile en pratique

Le projet est scindé en itérations appelées sprints. Un sprint est une période fixe (généralement 2-4 semaines) pendant laquelle l’équipe travaille sur un ensemble de tâches spécifiques. La définition et le contenu des sprints sont établis lors de la définition de la roadmap produit.

La stratégie de développement est déterminée en fonction de vos priorités et de vos contraintes.

Ces itérations peuvent être :

  • Fonctionnelles : liées à une logique métier. (Exemple : vente, contrat, sinistre …)
  • Techniques : liées au système d’information (Exemple : alimentation de la comptabilité, d’un ERP, traitements quotidiens, traitements ETL, …)

À la fin de chaque sprint, un nouveau sprint démarre jusqu’à la fin du projet.

Quels sont les avantages de la méthode Agile ?

 🚚Démarche itérative

Après chaque courte itération (sprint), vous recevez une version fonctionnelle. Ce qui vous permet d’apprécier rapidement les progrès et d’ajuster le cap.

🤝 Collaboration renforcée

Votre participation active aux rituels agiles (réunions de planification, démos…) vous permet d’influencer en continu les priorités et le produit créé.

💰 Valeur ajoutée constante

Les boucles de rétroaction courtes vous permettent d’obtenir un produit qui gagne en fonctionnalités et en qualité de façon rapide et incrémentale.

⚡️ Réactivité améliorée

L’adaptation à vos besoins et aux changements de contexte grâce à la souplesse de l’agilité.

📈 Satisfaction optimisée

L’adaptation parfaite à vos attentes permet de se focaliser sur ce qui nous importe le plus : votre satisfaction !

3) Quelles sont les différences avec les méthodes historiques ?

Les méthodes agiles, tout comme les méthodes historiques sont couramment utilisées dans la gestion de projet et toutes peuvent encore avoir leur place.  

Voici quelques éléments de comparaison :

4) Cette méthode est-elle faite pour vous ?

La méthode Agile peut être la meilleure option si :

  • Le changement est attendu et accepté

Votre projet nécessite des ajustements en cours de route, vous souhaitez donc vous lancer dans l’agilité. Attention cependant, cette dernière nécessite un changement culturel profond dans la manière de gérer un projet. C’est pourquoi de nombreuses entreprises souhaitent se faire accompagner dans sa mise en place.

  • Vous êtes prêt à vous engager pleinement dans le projet

L’agilité ne se décrète pas. La réussite de la méthode agile repose sur la collaboration entre le client et l’équipe projet. Ainsi, il est essentiel que le client soit constamment disponible pour interagir avec l’équipe, fournir des retours et approuver les itérations au fil du temps.

Si vous n’avez pas le temps et la motivation pour vous investir pleinement dans le projet, la méthode agile pourrait ne pas être la meilleure option.

  • Votre projet correspond à un certain type de projet

La méthode agile ne convient pas à tous les types de projet.

Elle convient cependant parfaitement aux projets :

  • Urgents
  • Complexes tels que le développement de logiciels,
  • Aux besoins changeants ou mal définis
  • Innovants
  • Évoluant dans un marché en constante mutation.

Et chez nous ?

Chaque entreprise est unique et la méthodologie de gestion de projets doit être adaptée à vos besoins spécifiques. Les méthodologies Agiles ne sont pas une solution universelle, mais un outil puissant lorsqu’elles sont utilisées dans le bon contexte. Notre objectif est de vous aider à maximiser la valeur délivrée à vos clients, que ce soit avec une approche Agile, en cycle en V ou en cascade.

Chez Nat System, nous restons à l’écoute de vos défis pour vous proposer une solution sur mesure, alignée sur vos priorités stratégiques. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de la meilleure approche pour votre organisation.

Nos clients témoignent

“Nat System travaille sur notre application d’assurance-vie depuis 4 ans.

Ils nous offrent un service de qualité en respectant nos contraintes et nos délais.

J’apprécie particulièrement la qualité de nos échanges, leur transparence et leur réactivité.”

Valérie OGNA, Chef de projet MOE, GENERALI

Rédacteur : 

Benjamin GILIS
Chef de projet / Architecte, Nat System

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